La consommation au cœur de la prochaine matinée-débat

La prochaine matinée-débat de l’Alliance du Commerce, organisée comme l’année dernière en coopération avec Procos, aura pour thème « Où va la consommation ? ».

Cette manifestation se déroulera, le 4 juillet 2017, dans les Salons Hoche, 9, avenue Hoche, Paris 8e.

La consommation, moteur de l’économie française d’après-guerre, est devenue, aujourd’hui, un phénomène complexe, aux motivations multiples, en permanente évolution. Les leviers traditionnels qui la constituaient (préoccupations quantitatives, satisfaction des besoins primaires, statut social, rapport qualité-prix, sécurité, possession) sont devenus plus flous. Les demandes du consommateur sont désormais beaucoup plus égocentrées et qualitatives.

La consommation est clairement orientée vers l’usage, la mise en oeuvre, l’expérience singulière, la relation induite par l’achat et le partage. De nouvelles offres sont recherchées (secondhand, location, partage, services, achats ciblés), segmentées et cadencées (selon les lieux, la mobilité et l’instant) mettant en concurrence les différents canaux (e-commerce, magasins physiques, commerces éphémères, boutiques du centre-ville, centres-commerciaux, etc.). Le modèle du pure player - tout, maintenant et partout - impose de nouveaux standards de service et défie l’organisation de nos commerces traditionnels. Démêler les nouvelles tendances, comprendre la nouvelle scénographie de la consommation, présenter les réponses du commerce : telle est l’ambition de la matinée-débat de l’Alliance du Commerce.

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